Centre d'Aide HaWuHaWu

Votre guide pour une expérience de literie Otaku & Gamer ultime.

🛌 Produits & Standards

Quels sont les standards de taille supportés ?
Nos ensembles sont conçus pour s'adapter parfaitement aux standards français (FR) ainsi qu'aux dimensions internationales :
  • France & Europe (Single, Double, Queen, King)
  • États-Unis & Canada (Twin, Full, Queen, King)
  • Japon (Single, Semi-Double, Double, Queen)
Pourquoi utiliser des Draps Plats au lieu de Draps Housses ?
Pour garantir une compatibilité à 100% avec notre communauté mondiale, nous incluons un Drap Plat Global-Fit. Ses avantages :
  • Compatibilité Universelle : Il s'adapte à toutes les épaisseurs de matelas, contrairement aux draps housses qui peuvent être trop courts.
  • Zéro Erreur : Élimine le risque de recevoir un drap trop serré pour votre literie.
  • Rendu Esthétique : Idéal pour mettre en valeur nos illustrations haute définition.

🚀 Expédition & Téléportation

Combien de temps prend la livraison ?
Nous utilisons les routes de « Voyage Rapide » les plus efficaces pour votre butin :
  • Temps de Transport : Généralement 3 à 9 jours ouvrés (Record actuel : 3 jours !).
  • Temps de Forge (Production) : Comptez 2 à 5 jours pour l'impression haute définition.

* Remarque : Le délai de livraison s'applique une fois que votre équipement a quitté notre station de forge.

Y aura-t-il des frais de douane à la livraison ?
Non. Nous proposons un service de livraison Porte-à-Porte. HaWuHaWu gère la logistique afin que vous n'ayez aucun frais de douane supplémentaire à payer à l'arrivée. Pour la majorité des commandes, les frais sont de 0 €.

🔄 Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Chaque ensemble étant fabriqué à la demande spécifiquement pour vous, nous ne pouvons pas accepter de retours physiques. Cependant, en cas d'insatisfaction, nous offrons un remboursement de 30 % de la valeur du produit (frais de port exclus).